Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Narizen Seramik – Serenay Başaran
Adres: Tahtakale Mah. Mahmur Çiçeği Sok. Nissa O2 Residans, İstanbul
Telefon: 0531 813 44 34
E-posta: narizenhome@gmail.com
Web sitesi: narizen.com.tr
Vergi dairesi / Vergi no: Başakşehir V.D. – 5410538509

2. Sözleşme konusu ürün

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, adedi, satış fiyatı (KDV dâhil), kargo ücreti ve toplam tutar; ödeme adımında ve sipariş onay e-postanızda açıkça belirtilir. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödeme, kredi/banka kartı veya havale/EFT ile yapılır.
Kart ödemeleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz.
Fiyatlara KDV dâhildir.

4. Teslimat

Ürün, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; özel üretimlerde süre 7–14 iş gününe kadar çıkabilir.
Teslimat yasal olarak en geç 30 gün içinde tamamlanır.
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 89,90 TL kargo ücreti uygulanır.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini narizenhome@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Ürünü orijinal ambalajıyla, kullanılmamış olarak göndermeniz gerekir. İade masrafı cayma kaynaklıysa alıcıya, ürün hatalıysa satıcıya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler.
Kullanım sonucu hasar görmüş veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler.

7. El yapımı ürün beyanı

Tüm ürünlerimiz elde üretilir. Renk tonu, doku ve ölçülerde ürünler arasında küçük farklılıklar bulunabilir; bu farklılıklar kusur değil, el yapımı üretimin doğal sonucudur.

8. Uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve itirazlarınızda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Siparişi tamamlayarak bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.